愛旅行

中秋連假碰上杜鵑颱風，打開電視機想看一下颱風動向，卻看到新聞報導一個男人因為不滿女友要留在民宿過夜，一怒之下竟把懷孕的女友打死了。這個莽夫之怒結束了女友生命也毀了自己一生，如果時光可以倒回到事發前，相信這個男人寧可搥桌子、打牆壁，也不會打女友才對，像這樣子因為情緒大暴走，輕則朋友反目，嚴重的造成一輩子的遺憾，所以認識情緒，管理情緒很重要，讓我們一起學習做自己情緒的主人。  

管理情緒的能力我們稱為情緒智力(EQ)，EQ不是遺傳所決定的，而是透過生活中不斷的學習累積而來的，如何透過學習累積自己的EQ，成為EQ達人呢？四個步驟即可升級EQ達人。

(1)了解自己的情緒：生氣的人都知道自己正在生氣嗎？其實不然，「氣瘋了」的人就是失去理智，不了解自己情緒的人。所以不管何時、遇到何事，冷靜下來掌控自己的情緒，然後才有行動。

(2)管理自己的情緒：我們不是神，遇到在意的事、不公平的事沒有辦法不生氣，生氣時你可以試試深呼吸，看能不能緩和情緒？如果行不通，那就轉個念，想像自己正想享受美食，看能不能轉移焦點？倘若氣還是很大，你可以跑步、打球、......，總之，不要生氣，因為生氣是拿別人的錯來懲罰自己，太不划算了。日本經營之神松下幸之助有一名愛將叫做後藤清一，有一次因為他的疏忽，造成了公司很大的損失，松下把他叫到辦公室臭罵一頓，而且一邊罵一邊拿著鉗子猛敲桌子，被罵的清一又氣又沮喪，頓時萌生辭職的念頭。這時，松下說道：剛才因為我太生氣了，所以把鉗子弄彎了，麻煩你幫我把它弄直?清一壓抑怒氣，拿起鉗子拼命捶打，奇怪的是他心裡的那把火隨著敲打聲慢慢平息。

(3)認識他人的情緒並且同理心：之前新聞曾經報導：有一個媽媽到人氣早餐店買早餐，等了15分鐘好不容易買到早餐了，就跟店家埋怨，她的埋怨引起其他顧客不滿，兩人吵了起來，這個媽媽被踹了一腳，生氣的把早餐甩在地上走人，對她而言這真是一個不愉快的早晨！如果這個媽媽可以站在店家的立場想：客人這麼多，等待是必然的呀！她就可以做到寬心等待不埋怨；又如果顧客能夠體會這個媽媽急著買早餐給孩子，上學才不會遲到的心，就不會和這個心急的媽媽吵起來。因此察覺別人的情緒並且同理他人的情緒，這樣子就可以和他人平靜的相處、快樂的生活。

(4)人際關係的管理： 一個人不僅從別人的表情而洞悉他的情緒，同時理解他人的行為，並且進一步運用這樣的能力管理他人的情緒，這樣子能使組織和諧，引導群體朝共同目標邁進，具備這樣的能力來管理公司，就像松下幸之助建立百年企業，就是奠基於覺察部下的情緒、理解他的行為，然後協助部下抒發情緒與員工建立互信關係。所以說EQ高的人是天生的領袖。

不要將可以快樂過一天的權利交給別人決定，從現在開始自己的情緒自己管理，更聰明伶俐的人可以試著察覺他人的情緒，然後理解他、並管理他，培養高EQ從小就開始。